クレジットカード決済への変更、クレジットカード決済からの変更はできません。
それ以外の変更は可能ですので、こちらのページよりお問い合わせください。

• 変更後は、変更後の手数料が適用されます。
• 出荷手配がある程度まで進むと変更できませんので、予めご了承ください。

注文完了後に1日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
梱包・発送手続きに入りますと変更が難しくなりますので予めご了承ください。

商品のタグにはヌードサイズが記載されている場合があります。
商品ページのサイズ表記は、実際に商品を計測した実測値ですので、タグの表記と誤差がある場合があります。
予めご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。

配送希望日を「指定しない」にしてご注文ください。
「指定しない」を選択すると可能な限りの最短でのお届けとなります。

• ただし在庫状況・発送状況・交通事情・お届け地域その他の理由により、お届け日を指定しない最短手配にしてもご注文時に指定可能だったお日にちより遅れる場合もあります。

在庫状況・発送状況・交通事情・お届け地域その他の理由により、配送希望日時をご指定いただいても、指定日時にお届けできない場合があります。
ご指定の配送希望日時は、確約・保証するものではございませんので、当店ではご希望日までに必着といったお約束はできかねます事を、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

マイページのご注文履歴に表示されているご注文は、正常に完了しております。
お手数ですがそちらをご確認ください。

特定のご注文の発送を早めるご対応は致しかねます。
ご注文商品は順次発送の手配となりますので何卒ご了承ください。

ご注文商品は順次発送の手配を致しております。
何らのの理由で出荷に遅れが生じている場合や配送先住所が不明で出荷できない時など、弊社から連絡メールをお送りしている場合があります。お手数ですがご確認いただけますと幸いです。

ご注文商品の同梱につきましては、特定の条件により自動的に行われます。
それ以外での同梱のご要望にはご対応いたしかねますのでご了承ください。

長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、弊社が負担した往復送料及び手数料（一律1800円）を請求させていただきますので何卒ご理解お願いします。
なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合があります。

また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。
住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。

佐川急便、日本郵便（ゆうパケット）のいずれかでの発送となります。
お客様にご指定いただくことはできませんので予めご了承ください。

不在表に関しましては、お客様より各配送業者へお問い合わせください。
お届けの配送業者は、弊社からお送りしている発送メールに記載いたしております。

ご注文後にマイページの登録住所を変更しても、注文データには反映されませんので、変更したい場合は別途お問合せいただく必要があります。
ただし、商品の出荷手配がある程度まで進むと、システム上変更できなくなりますのでご了承ください。

• ご注文後、一定時間のあいだ、マイページの注文履歴ページでも配送先住所や配送希望日付を変更可能です。こちらから変更された場合は、別途ご連絡いただく必要はありません。

一度ご退会されますと、アカウントを元の状態に戻すことは出来かねます。
ポイントにつきましてもお戻しは出来ません。 何卒ご了承ください。

ログインの際は下記の点にご注意ください。

• アルファベット・@は半角英字モードで入力する
• 数字は半角数字モードで入力する
• 余分なスペースを入れない(特に@以降に入りやすいです)
• 予測入力の時、たまに余分なスペースが入ることがあるので注意する

パスワードがご不明な場合は、「パスワードをお忘れの方」のリンクからパスワード再発行申請へお進みください。

他のメールアドレスでご登録されていませんでしょうか。お心当たりのある場合は、そちらのメールアドレスでログインしてください。
お心当たりが無い場合は、Cookieの設定をお確かめください。
Cookieの簡単な確認方法としては、カートに商品を入れてください。カートに商品が入らない場合はCookieの設定が無効になっています。端末のブラウザのCookieが有効（受け入れる）になっているかどうかご確認ください。

• OSのバージョン等により、設定方法が多少異なる場合があります。

【iOSの場合】

ホーム画面 ＞ 設定 ＞ Safari ＞ Cookieをブロック ＞ 訪問したWebサイトを許可

【Androidの場合】

ブラウザ起動 ＞ 設定 ＞ プライバシーとセキュリティ ＞ Cookieを受け入れる

【パソコンの場合】

お使いのブラウザ毎に異なりますが、設定やインターネットオプションより、Cookieを受け入れる設定にしてください。

• 上記手順は、端末やバージョンにより文字などが異なる場合があることをご了承ください。

迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
また、ストレージが容量制限オーバーしていないかご確認いただき、空き容量を作ってください。

他のお客様のご注文キャンセルなどによって一時的に在庫が復活した際も、再入荷お知らせメールが自動配信され、そういったケースでは在庫数が非常に少ないことがあり、すぐに売り切れてしまうことがあります。
楽しみにしていただいたお客様には誠に申し訳ありませんが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願いいたします。

迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
また、メールアドレスの誤入力などの理由により、お客様のメールアドレス宛に送信できない場合、メルマガの購読状態を自動的に「希望しない」にさせていただくことがあります。

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商品管理の都合上、商品のカラー名を変更する場合があります。
また、上記変更の影響として、再入荷お知らせメールリストにご登録いただいている商品のカラー（例：グレージュ）が、再入荷時に別のカラー（例：モカ）に変更となった場合でも、ご登録カラーはグレージュのままのため再入荷お知らせメールの配信対象となりません。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承いただきますよう何卒宜しくお願い致します。